fbpx

Accessibilité

Taille du texte:
Contraste:
Consulter la politique d'accessibilité

COVID-19 - Informations

Pour accéder à la section de notre site Web portant sur la COVID-19 : https://cegepbc.ca/covid-19-informations/.

En savoir plus – Prévention des conflits

Objectif

Permettre à la personne participante de développer des habiletés essentielles en communication afin de mieux prévenir les conflits et intervenir de façon efficace.

Contenu de la formation

  • Les conflits : réflexion sur les différents types de conflits
  • Pour une communication efficace : processus et techniques
  • Les différences individuelles
  • Différentes approches en gestion de conflits
  • Prévention

Approches pédagogiques

Animation en ligne, exposés et échanges entre les participants

Durée

3 heures

Clientèle visée

Toute clientèle

Préalable

Aucun

Attestation de formation

Pour obtenir l’attestation, les personnes participantes doivent avoir suivi 80 % des heures de formation.